Договор публичной оферты об оказании услуг
Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) Индивидуального предпринимателя Киоссе Никиты Вячеславовича (ОГРНИП 323623400040678, ИНН 623400860076) (далее — «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях с любым физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом (далее — «Заказчик»), которое совершит действия, свидетельствующие о принятии условий настоящей оферты (акцепт).
Оферта размещена на сайте https://vocal-kiosse.ru (далее — «Сайт») и составлена в соответствии со ст. 435, 437 Гражданского кодекса РФ.
1. Термины и определения
1.1. Оферта — настоящий документ, размещённый на Сайте, содержащий все существенные условия договора оказания услуг.
1.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путём совершения одного из следующих действий: оставление заявки на пробный урок или запись на занятие через Сайт, мессенджеры (Telegram, WhatsApp), Instagram, SMS-сообщения или посредством входящего/исходящего телефонного звонка; фактическая оплата занятий/абонемента; либо посещение занятия. Акцепт Оферты означает, что Заказчик заключил с Исполнителем договор оказания услуг на условиях настоящей Оферты.
1.3. Студия / ВСНК — Вокальная студия Никиты Киоссе, осуществляющая деятельность по адресу: г. Москва, 4-й Сыромятнический переулок, д. 3/5, стр. 5, 2 этаж.
1.4. Услуги — индивидуальные и групповые занятия по вокалу, игре на музыкальных инструментах (барабаны, гитара, фортепиано) и сольфеджио, проводимые очно в помещении Студии и/или дистанционно (онлайн, посредством видеосвязи), включая пробный урок.
1.5. Обучающийся — физическое лицо, непосредственно посещающее занятия. Обучающимся может быть как сам Заказчик, так и указанное им лицо, в том числе несовершеннолетний (п. 3.5. Оферты).
1.6. Прайс-лист — актуальный перечень услуг и цен, размещённый на странице https://vocal-kiosse.ru/price.
1.7. Каналы связи — переписка и переговоры с Заказчиком в Telegram, WhatsApp, Instagram, посредством SMS-сообщений, а также входящих и исходящих телефонных звонков, используемые для записи на занятия, согласования расписания и уведомлений.
1.8. Мероприятие — организуемые Исполнителем отчётные концерты, квартирники, мастер-классы, творческие вечера и иные события Студии, участие в которых в качестве участника (выступающего) либо гостя оплачивается отдельно от Занятий в соответствии с категорией Мероприятия и стоимостью, объявленной Исполнителем в анонсе конкретного Мероприятия.
1.9. Подарочный сертификат — документ (электронный или физический), дающий предъявителю право на получение Занятий, приобретаемый Заказчиком, в том числе для передачи в качестве подарка третьему лицу. Стоимость Подарочных сертификатов не включена в Прайс-лист и сообщается Исполнителем при оформлении покупки.
1.10. Отзыв — текстовый, аудио-, фото- или видеоматериал с мнением Заказчика и/или Обучающегося о Занятиях и/или Мероприятиях, размещаемый Исполнителем на Сайте, в социальных сетях или иных информационных и рекламных ресурсах Исполнителя в порядке, предусмотренном п. 9.4 Оферты.
2. Предмет Оферты
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику (Обучающемуся) услуги по обучению вокалу, игре на музыкальных инструментах (барабаны, гитара, фортепиано) и/или сольфеджио в соответствии с выбранным форматом (очно/онлайн, индивидуально/в группе) и Прайс-листом, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги на условиях настоящей Оферты.
2.2. Конкретные параметры услуги — вид занятия, продолжительность, стоимость, преподаватель, дата и время — согласовываются сторонами при записи и могут быть зафиксированы в переписке с администратором Студии.
2.3. Услуги могут оказываться очно по адресу Студии (г. Москва, 4-й Сыромятнический переулок, д. 3/5, стр. 5) либо дистанционно с использованием сервисов видеосвязи, выбранных Исполнителем.
2.4. Помимо Занятий, Исполнитель организует Мероприятия, в которых Обучающийся может принимать участие в качестве участника (выступающего) либо гостя. Категория и стоимость участия в конкретном Мероприятии не включены в Прайс-лист и доводятся до Заказчика Исполнителем в анонсе Мероприятия (в социальных сетях, информационной рассылке, на Сайте или иным способом) и/или при оформлении участия (записи, регистрации). Участие в Мероприятии оплачивается отдельно от стоимости Занятий, абонементов и пакетов занятий в порядке, предусмотренном п. 4.10. Оферты.
3. Порядок заключения договора и акцепта Оферты
3.1. Заказчик знакомится с условиями настоящей Оферты, актуальным Прайс-листом и Политикой конфиденциальности (https://vocal-kiosse.ru/privacy) до совершения акцепта.
3.2. Оферта считается акцептованной Заказчиком с момента совершения им любого из действий, указанных в п. 1.2., что означает заключение договора оказания услуг без необходимости подписания бумажного документа (п. 3 ст. 434, ст. 438 ГК РФ).
3.3. Оставляя заявку на пробный урок или запись на занятие, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями настоящей Оферты и Политики конфиденциальности, а также даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях, указанных в Политике конфиденциальности.
3.4. Если Заказчик записывает на занятия третье лицо (например, ребёнка), Заказчик действует как законный представитель Обучающегося либо гарантирует наличие соответствующих полномочий и несёт полную ответственность за достоверность предоставленных данных.
3.5. Несовершеннолетние обучающиеся. Если Обучающемуся не исполнилось 18 лет, договор от его имени заключается его законным представителем (родителем, усыновителем, опекуном или попечителем), который:
- подтверждает своё право представлять интересы Обучающегося;
- принимает условия настоящей Оферты и несёт обязанности Заказчика по договору (в том числе по оплате услуг);
- обеспечивает присутствие несовершеннолетнего на очных занятиях или его надлежащий доступ к занятиям онлайн;
- несёт ответственность за жизнь и здоровье несовершеннолетнего до начала и после окончания занятия (в помещении Студии Обучающийся находится под наблюдением сотрудников только во время самого занятия).
4. Стоимость услуг и порядок оплаты
4.1. Стоимость занятий (разовых, абонементов, групповых программ) определяется действующим Прайс-листом на странице https://vocal-kiosse.ru/price либо согласовывается индивидуально при записи. Исполнитель вправе изменять цены в одностороннем порядке; новая цена не распространяется на уже оплаченные услуги.
4.2. Пробный урок. Первое пробное занятие предоставляется бесплатно при условии, что сразу по его окончании Заказчик приобретает абонемент на дальнейшие занятия. Если по итогам пробного занятия абонемент не приобретается, стоимость пробного урока составляет 1 500 (одну тысячу пятьсот) рублей и оплачивается Заказчиком в порядке, указанном в п. 4.3. Оферты.
4.3. Способы оплаты. Оплата производится одним из следующих способов по выбору Заказчика:
- банковской картой через онлайн-эквайринг, в том числе по ссылке для онлайн-оплаты, направляемой Заказчику;
- безналичным переводом на расчётный счёт/реквизиты Исполнителя;
- наличными денежными средствами в помещении Студии;
- с использованием сервисов оплаты частями (сплит-платёж) или оформлением рассрочки через партнёрские сервисы.
4.4. Если иное не согласовано сторонами, оплата разовых занятий и абонементов производится в порядке предоплаты — до начала оказания услуги. Дата занятия/начала действия абонемента считается согласованной после поступления оплаты.
4.5. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на счёт Исполнителя либо получения наличных денежных средств представителем Исполнителя.
4.6. Срок действия абонемента составляет не более 2 (двух) месяцев с даты первого занятия, использованного по данному абонементу. Срок действия пакета занятий (при приобретении расширенного количества занятий) определяется в соответствии с Прайс-листом исходя из выбранного количества занятий в пакете. По истечении срока действия абонемента/пакета неиспользованные занятия аннулируются, если иное не согласовано с Исполнителем в индивидуальном порядке.
4.7. Скидка на первый абонемент. При приобретении Заказчиком первого абонемента непосредственно после прохождения пробного урока (п. 4.2. Оферты) предоставляется скидка в размере, установленном действующим Прайс-листом (на дату составления настоящей Оферты — 10%). Указанная скидка предоставляется только на абонементы и не распространяется на приобретение пакетов занятий (12, 24, 48, 96 занятий и более, п. 4.6. Оферты).
4.8. Занятия, приобретённые в рамках разового занятия, абонемента, пакета занятий или Подарочного сертификата, являются именными и предназначены для использования конкретным Обучающимся, указанным Заказчиком при оформлении покупки/записи. Передача занятий, абонемента, пакета занятий или Подарочного сертификата (в том числе неиспользованных) третьим лицам, включая их перепродажу или использование другим обучающимся, не допускается, за исключением случаев, письменно согласованных с Исполнителем.
4.9. Оплата Заказчиками — индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами. Если Заказчиком выступает индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, оплата услуг производится в безналичном порядке на основании выставленного Исполнителем счёта. По требованию такого Заказчика Исполнитель предоставляет документы, подтверждающие оказание услуг (акт об оказании услуг), которые подписываются сторонами либо считаются принятыми Заказчиком, если в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента их направления от Заказчика не поступило мотивированных возражений. Положения Закона РФ «О защите прав потребителей» на отношения с такими Заказчиками не распространяются.
4.10. Оплата участия в Мероприятиях. Участие Обучающегося в Мероприятии (п. 1.8. Оферты) в качестве участника (выступающего) или гостя оплачивается отдельно от стоимости Занятий, абонементов и пакетов занятий, по стоимости, зависящей от категории Мероприятия. Стоимость участия в Мероприятии не включена в Прайс-лист и объявляется Исполнителем отдельно — в анонсе конкретного Мероприятия (в социальных сетях, информационной рассылке, на Сайте или иным способом) и/или при оформлении участия. Иные условия участия (сроки и способ оплаты) также доводятся до Заказчика указанным способом; способы оплаты — те же, что указаны в п. 4.3. Оферты.
4.11. Подарочные сертификаты. Исполнитель реализует Подарочные сертификаты (п. 1.9. Оферты) на 1, 2, 4, 8, 16 или более Занятий. Стоимость Занятий в рамках Подарочного сертификата определяется в соответствии с действующим Прайс-листом для соответствующего количества и формата Занятий, при этом сам Подарочный сертификат как отдельный продукт в Прайс-лист не включён, а его итоговая стоимость сообщается Исполнителем при оформлении покупки. Способы оплаты Подарочного сертификата — те же, что указаны в п. 4.3. Оферты. Подарочный сертификат является именным с момента оформления покупки (оформляется на конкретного Обучающегося), не подлежит обмену на денежные средства и не подлежит передаче третьим лицам, в том числе после его активации, — в соответствии с п. 4.8. Оферты.
4.12. Срок активации Подарочного сертификата (дата проведения первого Занятия по сертификату) составляет не более 3 (трёх) месяцев с даты его приобретения. Если первое Занятие по Подарочному сертификату не состоялось в течение указанного срока по обстоятельствам, зависящим от предъявителя сертификата, сертификат считается неактивированным, а уплаченные за него денежные средства возврату не подлежат, если иное не согласовано с Исполнителем в индивидуальном порядке. После активации Подарочного сертификата оставшиеся по нему Занятия используются в течение срока, установленного п. 4.6. Оферты для абонемента/пакета занятий соответствующего объёма, отсчитываемого с даты первого Занятия по сертификату.
5. Порядок оказания услуг
5.1. Запись на занятия осуществляется через Сайт, мессенджеры (Telegram, WhatsApp), Instagram, SMS-сообщения или по телефону +7 916 520 12 56 и/или +7 915 149 09 25, в том числе посредством входящего или исходящего звонка.
5.2. Исполнитель составляет график оказания Услуг (расписание занятий) при наличии возможности с учётом пожеланий Заказчика. Расписание занятий утверждается Исполнителем в день заключения договора (акцепта Оферты) либо непосредственно по окончании каждого занятия — на очередное занятие. Дата, время и формат (очно/онлайн) занятия могут быть изменены по взаимному согласию сторон, в том числе по инициативе Исполнителя при отсутствии свободного времени у преподавателя либо при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора) в порядке, предусмотренном разделом 10 Оферты, — с предложением Заказчику ближайшей возможной альтернативной даты.
5.3. В случае возникновения производственной необходимости (в том числе технического характера) Исполнитель (Студия) вправе отменить занятие, предварительно уведомив об этом Обучающегося (Заказчика) через один из Каналов связи (п. 1.7. Оферты), и обязуется в дальнейшем провести пропущенное по этой причине занятие в согласованную с Заказчиком дату — без взимания дополнительной платы, с учётом п. 6.3. Оферты.
5.4. Для очных занятий Заказчик (Обучающийся) обязан прибыть по адресу Студии к согласованному времени. Опоздание Обучающегося сокращает фактическую продолжительность занятия за счёт времени опоздания без изменения его стоимости.
5.5. Для занятий в формате онлайн Заказчик обязан самостоятельно обеспечить исправную работу технических средств (устройство, интернет-соединение, программное обеспечение для видеосвязи) на своей стороне. Исполнитель не несёт ответственности за качество услуги, если оно ухудшилось вследствие технических неполадок на стороне Заказчика.
5.6. Занятие считается оказанным надлежащим образом и принятым Заказчиком, если в течение 1 (одного) рабочего дня после занятия от Заказчика не поступило письменных возражений по факту и способу оказания услуги. Настоящее условие носит организационный характер и не ограничивает право Заказчика — физического лица (потребителя) предъявить претензию по качеству оказанной услуги в сроки, установленные законодательством РФ, в том числе п. 3 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей». Для Заказчиков — индивидуальных предпринимателей и юридических лиц указанный срок в 1 (один) рабочий день является пресекательным для предъявления возражений по качеству оказанной услуги.
6. Перенос, отмена занятий и возврат денежных средств
6.1. Перенос по инициативе Заказчика. Заказчик вправе перенести согласованное занятие на другую дату/время, уведомив об этом Исполнителя (администратора Студии) не позднее чем за 5 (пять) часов до начала занятия. При соблюдении этого срока оплата за занятие сохраняется и засчитывается в счёт перенесённого занятия.
6.2. Уведомление позже установленного срока или неявка. Если Заказчик уведомляет о переносе/отмене менее чем за 5 часов до начала занятия либо не является на занятие без предупреждения и без уважительной причины, занятие считается оказанным, а оплата за него — не подлежащей возврату или зачёту в счёт других занятий.
6.3. Отмена по инициативе Исполнителя. Если занятие не состоялось по вине Исполнителя (в том числе по причине болезни преподавателя, форс-мажора со стороны Студии), Исполнитель обязан предложить Заказчику перенос занятия на другую дату либо, по требованию Заказчика, вернуть уплаченную за это занятие сумму.
6.4. Возврат денежных средств за неиспользованные занятия. Заказчик вправе отказаться от неиспользованной части оплаченных услуг (в том числе абонемента) в течение срока действия абонемента или пакета занятий (п. 4.6. Оферты), направив Исполнителю письменное заявление на адрес studiokiosse@yandex.ru или иным доступным способом связи. В этом случае Исполнителю возвращается сумма, пропорциональная количеству неоказанных (неиспользованных) занятий, за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, непосредственно связанных с исполнением договора (при наличии таковых).
6.5. Возврат денежных средств производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления Заказчика тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по согласованию сторон.
6.6. Стоимость пробного урока (1 500 рублей, оплаченная в связи с отказом от покупки абонемента по итогам пробного занятия, п. 4.2.) возврату не подлежит, поскольку услуга к моменту оплаты уже оказана в полном объёме.
6.7. Истечение срока действия абонемента/пакета занятий. Если Заказчик не воспользовался всеми оплаченными занятиями в течение срока действия абонемента или пакета занятий (п. 4.6. Оферты), неиспользованные занятия по истечении этого срока аннулируются, а уплаченные за них денежные средства возврату не подлежат. Исключение составляют случаи, когда Заказчик не смог воспользоваться занятиями по вине Исполнителя (в том числе из-за длительного отсутствия у Исполнителя возможности предоставить время для занятий) либо по уважительной причине, подтверждённой документально (например, болезнь Обучающегося) — в этих случаях по обращению Заказчика Исполнитель продлевает срок действия абонемента/пакета на соразмерный период либо, по требованию Заказчика, возвращает стоимость неиспользованных занятий в порядке п. 6.5. Оферты.
6.8. Порядок применительно к Мероприятиям. Пункты 6.9. – 6.13. настоящей Оферты регулируют оплату, отмену участия и возврат денежных средств в связи с участием Заказчика (Обучающегося) в Мероприятиях (п. 1.8., 2.4., 4.10. Оферты) и применяются наряду, а не вместо, общих правил переноса и возврата, предусмотренных п. 6.1.–6.7. Оферты для Занятий.
6.9. Мероприятие, пропущенное Заказчиком (Обучающимся) без уважительной причины и/или без надлежащего уведомления Исполнителя в порядке, предусмотренном п. 6.10. Оферты, считается оказанным и подлежит полной оплате, поскольку Исполнитель независимо от явки Заказчика обеспечивает возможность проведения Мероприятия, в том числе явку специалистов, наличие необходимых ресурсов, а также место участника/гостя, закреплённое за Заказчиком.
6.10. Если Заказчик уведомил Исполнителя о неявке на Мероприятие не позднее чем за 1 (один) день до даты его проведения, оплата за пропущенное Мероприятие возвращается в порядке, предусмотренном п. 6.11. Оферты.
6.11. Возврат оплаты за пропущенное Мероприятие производится не денежными средствами на счёт или карту Заказчика, а путём зачисления соответствующей суммы в виде бонусных рублей на лицевой счёт Заказчика у Исполнителя (1 бонусный рубль эквивалентен 1 российскому рублю). Бонусные рубли Заказчик вправе использовать в счёт оплаты иных услуг Исполнителя — продления абонементов/пакетов занятий, оплаты участия в будущих Мероприятиях и т.п. Бонусные рубли не обмениваются на наличные денежные средства и не могут быть использованы иначе, чем в счёт оплаты услуг Исполнителя.
6.12. Если Заказчик уведомил Исполнителя о неявке на Мероприятие менее чем за 1 (один) день до даты его проведения, оплата за пропущенное Мероприятие возврату не подлежит, за исключением случаев, когда Заказчик предоставил Исполнителю документальное подтверждение уважительной причины неявки, — в этом случае оплата возвращается в порядке, предусмотренном п. 6.11. Оферты.
6.13. Уважительная причина. Уважительной причиной неявки на Мероприятие признаётся болезнь Обучающегося или Заказчика, а также болезнь или смерть близкого родственника Обучающегося или Заказчика, подтверждённая соответствующим документом (медицинской справкой, свидетельством о смерти и т.п.). Иные обстоятельства могут быть признаны уважительной причиной пропуска Мероприятия по усмотрению Исполнителя.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель обязуется:
- оказывать услуги квалифицированными преподавателями Студии;
- предоставить Обучающемуся возможность посещения оплаченных занятий согласно согласованному расписанию;
- информировать Заказчика об изменениях расписания, цен и условий оказания услуг.
- самостоятельно определять методику обучения, преподавательский состав и организацию учебного процесса;
- отказать в оказании услуг лицу, находящемуся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, либо нарушающему правила поведения в Студии и нормы общественного порядка, без возврата стоимости соответствующего занятия;
- изменять расписание, адрес проведения очных занятий или преподавателя с уведомлением Заказчика заблаговременно;
- включить в список рассылки для последующего направления информационных материалов, связанных с деятельностью Студии (расписание, новости, анонсы Мероприятий и т.п.), контактные данные (телефон, мессенджеры, e-mail) любого лица, оставившего заявку и указавшего свои контактные данные через формы Сайта, мессенджеры, Instagram, SMS или по телефону, — независимо от того, был ли впоследствии заключён договор на оказание Услуг, с правом такого лица отказаться от рассылки в любое время в порядке, предусмотренном п. 9.3. Оферты.
- публиковать оставленные Заказчиком и/или Обучающимся Отзывы (п. 1.10. Оферты) на Сайте, в социальных сетях и иных информационных и рекламных ресурсах Исполнителя в порядке, предусмотренном п. 9.4. Оферты.
- своевременно оплачивать услуги на условиях настоящей Оферты;
- предоставлять достоверные контактные и иные данные, необходимые для оказания услуг;
- обеспечивать соблюдение Обучающимся правил поведения в Студии и техники безопасности;
- своевременно уведомлять Исполнителя о невозможности посещения занятия в порядке, предусмотренном п. 6.1.
- получать услуги надлежащего качества в согласованные сроки;
- обращаться к Исполнителю с претензиями и заявлениями в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
8. Ответственность сторон
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности за недостижение Обучающимся конкретных творческих или иных результатов (постановка голоса, участие в конкурсах и т.п.), поскольку результат обучения зависит от индивидуальных данных, регулярности занятий и усилий самого Обучающегося.
8.3. Исполнитель не несёт ответственности за вред здоровью Обучающегося, возникший вследствие несообщения Заказчиком информации о состоянии здоровья, противопоказаниях или особенностях, препятствующих занятиям вокалом или игре на музыкальных инструментах.
8.4. Ответственность Исполнителя по договору в любом случае ограничена стоимостью фактически оплаченной, но не оказанной услуги.
8.5. Исполнитель не несёт ответственности за достоверность информации, полученной Заказчиком из источников, не являющихся официальными каналами связи Исполнителя (Сайт, официальные аккаунты в мессенджерах и социальных сетях, официальные номера телефона Исполнителя, указанные в разделе 13 Оферты). Информация, полученная Заказчиком из иных источников (в том числе от третьих лиц, посредством других способов связи), не является официальной позицией Исполнителя.
9. Обработка персональных данных
9.1. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных (и персональных данных Обучающегося, если Обучающийся не является Заказчиком) в целях заключения и исполнения договора, записи на занятия и информирования об услугах Исполнителя.
9.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу: https://vocal-kiosse.ru/privacy.
9.3. Заказчик вправе в любой момент отказаться от получения информационной рассылки (п. 7.2. Оферты), направив соответствующее уведомление Исполнителю через любой из каналов связи, указанных в п. 1.7. Оферты, либо воспользовавшись функцией отписки, если она доступна в самой рассылке.
9.4. Публикация отзывов. Оставляя Отзыв (п. 1.10. Оферты) о Занятиях и/или Мероприятиях любым способом — в письменной, аудио-, фото- или видеоформе через Каналы связи, устно по окончании занятия/Мероприятия, а также путём размещения отзыва на внешних площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС и т.п.) с указанием наименования Студии, — Заказчик и/или Обучающийся дают Исполнителю согласие на использование, воспроизведение и публикацию такого Отзыва (в том числе с указанием имени/инициалов, если они содержатся в Отзыве, а также с использованием фото- и видеоматериалов, являющихся частью Отзыва) на Сайте, в социальных сетях и иных информационных и рекламных материалах Исполнителя без выплаты вознаграждения. Заказчик и/или Обучающийся вправе в любой момент отозвать данное согласие и потребовать удаления Отзыва, направив обращение Исполнителю на адрес studiokiosse@yandex.ru; Исполнитель обязуется удалить Отзыв в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения обращения.
10. Форс-мажор
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, действия органов государственной власти, эпидемии, аварийное отключение энергоснабжения, иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон.
10.2. Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить об этом другую сторону в разумный срок.
11. Порядок разрешения споров
11.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего договора, стороны стремятся разрешить путём переговоров.
11.2. Заказчик вправе направить Исполнителю письменную претензию на адрес электронной почты studiokiosse@yandex.ru. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с момента получения.
11.3. В случае недостижения согласия в претензионном порядке спор с Заказчиком — физическим лицом передаётся на рассмотрение суда по месту оказания услуг — г. Москва, с соблюдением правил подсудности, установленных законодательством РФ (в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей» в части права потребителя на выбор подсудности).
11.4. Споры с Заказчиками — индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами рассматриваются в претензионном порядке (срок ответа на претензию — 10 рабочих дней), а при недостижении согласия — в Арбитражном суде города Москвы.
12. Срок действия и изменение Оферты
12.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до момента отзыва (замены) Исполнителем.
12.2. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Оферты и/или отозвать её путём размещения обновлённой версии на Сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации, если иное не указано в тексте изменений, и не имеют обратной силы для уже оказанных и оплаченных до этого момента услуг.
12.3. Заказчику рекомендуется перед каждой записью на занятия ознакомиться с актуальной редакцией Оферты на странице https://vocal-kiosse.ru/offer.
13. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель
Киоссе Никита Вячеславович
ОГРНИП: 323623400040678
ИНН: 623400860076
Юридический адрес: 390005, Рязанская область, г. Рязань, ул. Стройкова, д. 11, кв. 166
Адрес оказания услуг (студия): г. Москва, 4-й Сыромятнический переулок, д. 3/5, стр. 5, 2 этаж
Телефон: +7 916 520 12 56; +7 915 149 09 25
E-mail: studiokiosse@yandex.ru
Сайт: https://vocal-kiosse.ru
Совершая акцепт настоящей Оферты (запись на занятие, оплата услуг или посещение занятия), Заказчик подтверждает, что ознакомлен и полностью согласен с изложенными выше условиями.
